Livrarea Produselor - Transport Rapid Piese Auto
Ne dorim ca piesele comandate să ajungă la dumneavoastră în cel mai scurt timp și în cele mai bune condiții. Mai jos găsiți toate informațiile despre procesul, termenele și costurile de livrare.
Notă importantă: Pentru a asigura corectitudinea datelor și compatibilitatea pieselor, nicio comandă nu va fi expediată înainte de a fi confirmată telefonic de către unul dintre operatorii noștri. Vă rugăm să vă asigurați că numărul de telefon furnizat este corect pentru a putea urgenta acest proces.
2.1. Livrarea produselor se efectuează la nivel național, prin intermediul firmei de curierat rapid Fan Courier.
2.2. Termenul de livrare standard este de 24-48 de ore (1-2 zile lucrătoare) din momentul confirmării telefonice a comenzii. Acest termen este valabil pentru produsele aflate în stoc.
2.3. Livrările se efectuează de Luni până Vineri, între orele 09:00 – 18:00. Nu se fac expedieri sau livrări în zilele de Sâmbătă, Duminică și în timpul sărbătorilor legale.
Costurile de transport sunt calculate automat în coșul de cumpărături și depind de valoarea comenzii, greutate și destinație.
3.1. Livrare în Rețeaua Fan Courier
Pentru colete cu greutatea de până la 5 kg:
- Pentru comenzi sub 399.99 LEI: taxa este de 25 LEI
- Pentru comenzi între 400.00 și 599.99 LEI: taxa este de 15 LEI
- Pentru comenzi peste 600 LEI: TRANSPORT GRATUIT
Pentru colete ce depășesc 5 kg:
Pragurile de reducere și gratuitate menționate mai sus se anulează. Costul transportului se calculează pornind de la o taxă standard de 25 LEI, la care se adaugă 2.5 LEI pentru fiecare kilogram suplimentar.
3.2. Livrare în afara Ariei de Acoperire Fan Courier (Kilometri Suplimentari)
Pentru localitățile care implică kilometri suplimentari, se aplică următoarele reguli:
- Taxa de transport pornește de la 50 LEI.
- Pragurile de reducere și gratuitate nu se aplică.
- Operatorul nostru vă va contacta telefonic pentru a vă comunica exact costul final al transportului și pentru a obține confirmarea dumneavoastră înainte de expediere.
Vă rugăm insistent ca la primirea coletului să verificați integritatea ambalajului în prezența agentului de curierat.
4.1. Dacă ambalajul prezintă urme de deteriorare (este ud, rupt, turtit etc.), refuzați primirea coletului și solicitați curierului întocmirea unui proces verbal de constatare. Acesta este un pas obligatoriu pentru a putea soluționa incidentul.
4.2. Orice sesizare ulterioară legată de avarierea produselor pe durata transportului va fi extrem de greu de soluționat fără acest proces verbal, deoarece firma de curierat nu va mai putea fi trasă la răspundere.